Метанавыки vs soft skills: что поможет в новой реальности?

Непредсказуемость, информационный перегруз, необходимость моментального реагирования с одной стороны и разочарование в своих способностях, размытые приоритеты, нехватка эмоциональных сил для принятия решений – с другой. В такой объективно сложной ситуации сейчас оказались многие целеустремленные и талантливые люди. Что мы видим «на выходе»?

Профессиональное выгорание, повышенный уровень тревожности, переутомление, стресс и еще раз стресс. Прежние инструменты воздействия на ситуацию уже не актуальны. Как научить современного человека быть готовым к решению непредсказуемых задач, к поиску новых подходов в условиях тотальной неопределенности?

Рассказывает Пион Медведева, соосновательница центра рациональности «Кочерга», преподаватель Школы системного менеджмента, куратор сквозного модуля по метанавыкам в школе новой экономики MACS.

Что означает термин «метанавыки»?

Впервые термин метанавыки (metaskills) был предложен американским процессуальным терапевтом Эми Минделл, автор называет их «умениями духа. Приставка мета- подразумевает взгляд со стороны…».

Таким образом, метанавыки буквально можно перевести как сверхнавыки. Неслучайно их называют метакогнитивными, метапознавательными, «тонкими». Это выход за границы привычных понятий: традиционного мышления и наработанного десятилетиями понимания своего места в мире. Из метапозиции мы можем четко видеть и давать себе отчет о тех процессах, которые происходят внутри нас или с нами.

Употребляется это понятие и в деловой литературе: «Это глубинные умения, универсальные навыки, которые … являются более актуальными, чем … профессиональные менеджерские качества». Эти компетенции нового времени, занимающие промежуточное положение между личностными качествами и навыками.  

7 компетенций с приставкой «мета-» –– это осознанность, планирование, личная продуктивность, коммуникация, критическое мышление и оценка, обучаемость и адаптивность, проактивность.

Что отличает метанавыки от soft skills?

Soft skills «не зависят от специфики конкретной работы, тесно связаны с личностными качествами и установками, социальными навыками и менеджерскими способностями».

Единой классификации «гибких навыков» не существует, но обычно сюда относят:
- ответственность
- дисциплину и самодисциплину
- скорость адаптации
- коммуникативные способности
- умение работать в команде
- эмоциональный интеллект
- управление временем
- лидерские качества
- критическое мышление
- способность к решению проблем.

Таким образом, мы видим, что метанавыки стоят над soft skills. Это «экзистенциальные», смыслообразующие, глубинные компетенции, направленные на преодоление уникальных психологических трудностей, с которыми сталкивается современный человек. Но метанавыки не отменяют soft и hard skills, а позволяют комплексно совершенствовать их. 

Идея метанавыков появилась несколько лет назад наравне с потребностью развития soft skills. Современный специалист в большинстве случаев уже обладает сформированными предметными, дополнительными, кросс-контекстными навыками, нацелен на дополнительное профессиональное развитие и обучение длиною в жизнь. Но при этом лишен жизненной стратегии, с трудом удерживает баланс между личной жизнью и работой, затрудняется в определении собственных состояний и тем более не соотносит их с поставленными задачами.

Метакомпетенции должны стать ключевым помощником человека; индивидуальным фактором успеха и качества жизни, как в профессиональной, так и личной сферах.

Какова польза от развития метакомпетенций?

- Эффективное управление собой и балансом в различных сферах
- Умение применять стандартные инструменты к решению нестандартных задач
- Быстрая адаптация в условиях неопределенности
- Успешное решение разнородных, ранее незнакомых проблем и вызовов
- Отношение к жизни, как к увлекательному эксперименту
- Способность на ходу конструировать новые подходы к решению проблем

Как развить в себе мета-компетенции?

1. Осознанность.

Состояние, которое можно охарактеризовать как  присутствие, пребывание в настоящем моменте, самосознание. Одновременно самый простой и самый сложный навык. Многие действия совершаются нами автоматически, и это очень хорошая, полезная адаптация: без этого мы не могли бы создавать что-то новое, потому что постоянно были бы заняты осознанием себя в моменте.

Как прокачать.Натренировав в себе способность в любое время направлять и удерживать вниманием на своих ощущениях, мыслях, эмоциях; отслеживать их и фиксировать как факт, вы уже положите начало большому пути саморазвития.

2. Планирование как мета-навык – это не столько планирование конкретных дел и задач для достижения поставленной цели, сколько планирование собственного времени в соответствии с внутренними ритмами и ресурсами. Планировать – значит замечать свою усталость, не пытаться преодолеть это состояние усилием воли. Планировать – значит уметь находить баланс между дедлайном и внутренними ритмами и потребностями; подбирать задачи под состояния.

При этом входить в «состояние потока», учитывать актуальность момента, отходить от плана и даже полностью менять его, переключаясь на спонтанный режим, – это тоже характеристики мета-планирования.

Как прокачать. Чтобы развить в себе этот навык, нужно научиться применять тот положительный опыт достижения цели, который  уже имеется у вас. А также определить «слабые места» и состояния, которые необходимо будет учесть при планировании, чтобы выбрать наиболее выгодные решения.

Вам не дается иностранный язык, но много лет вы успешно занимаетесь спортом? Задайте себе вопрос: как вы достигаете спортивных целей, как планируете тренировки, чтобы становиться сильнее, выносливее, лучше. Каков алгоритм этого процесса?

3. Личная продуктивность – метакомпетенция выгодная вдвойне: чем выше продуктивность, тем больше свободного времени, с одной стороны. С другой стороны, личная продуктивность – это тот ценный навык, который позволяет нам быстро адаптироваться к изменчивой реальности.

Личная продуктивность базируется на осознанности и мета-планировании: каковы мои цели и мотивация, какие мои действия максимально результативны для достижения намеченной цели, что я чувствую, что меня тормозит или останавливает, в какое время случаются мои «биологические пики».

Как прокачать. Ведите дневник своих биологических ритмов, отмечайте периоды наивысшей активности. Попробуйте выделить себе на выполнение работы в 2 раза меньше времени, чем было запланировано, это позволит вам лучше концентрироваться и меньше уставать. Во время работы занимайтесь только работой и откажитесь, наконец, от многозадачности: делайте одно дело за один раз. И берегите свое тело, не забывайте заботиться о нем.

4. Коммуникация необходима для установления контакта, достижения взаимопонимания, налаживания личных и деловых отношений, а также для управления людьми. Именно «тонкие» коммуникативные навыки являются основой для нетворкинга.

Чем отличается метакоммуникация от привычных для нас коммуникативных процессов? Коммуникация как метанавык – это, в первую очередь, умение слышать и видеть собеседника, находиться в состоянии эмпатии, т.е. «чувствовать» другого человека. Моделировать и хорошо себе представлять его текущую роль, его предпочтения и намерения.

Внимание, искренний интерес, участие, поддержка, осознанный энергообмен, интуиция – таков процесс выстраивания отношений на мета-уровне. Налаживание взаимодействия предполагает сотрудничество и взаимную выгоду вместо компромиссов и «победы любой ценой», командную работу и «чувство локтя» вместо соперничества.

Как прокачать. Для начала больше общайтесь с разными собеседниками, но с определенной целью. Например, с целью провести удачные переговоры. Участвуйте в дискуссиях, дебатах и деловых играх с коллегами и друзьями, чтобы процесс коммуникации не вызывал у вас чувства дискомфорта.

5. Критическое мышление и оценка в эпоху информационного бума приобретают особое значение. Это способность отказываться от шаблонных решений в пользу альтернативных подходов и методов, выстраивать план действий, который поможет справиться с проблемой без необходимости повторно возвращаться к вопросу, быстро обрабатывать информацию.

Фокусировка, умение видеть суть и вычленять релевантные факты – вот основа критического мышления новой эпохи. В навык оценок также входит умение быстро работать с вероятностями — ключевая компетенция для мира тотальной неопределенности.

Как прокачать. На начальном этапе используйте любые способы развить наблюдение, логику, мастерство задавать вопросы. Тренируйтесь в использовании простых методик проверки информации.

6. Обучаемость и адаптивность – понимается как способность приобретать новые навыки, в том числе навыки самообучения. Адаптивность –– умение находить «золотую середину», выбирать способы действия в зависимости от ситуации, без привязки к шаблонам, но при этом сохранять равновесие.

Навык самообучения на уровне метакомпетенций рассматривается как способность находиться в позитивном, восприимчивом состоянии для того, чтобы не терять интереса и стремления учиться. А также –– грамотно применять  особенности своего восприятия и мышления для достижения лучших показателей в обучении.

При этом «можно научиться чему угодно, но не всему стоит учиться». В этой связи особое значение приобретает навык

Навык «метапознания» или умение учиться позволяет получать актуальные знания именно тогда, когда они вам особенно нужны. И при этом рационально использовать энергию и время.

Как прокачать. Составьте для себя личный план обучения на ближайшее время, отберите актуальную информацию, вычлените те знания, которые требуют практического освоения. Пробуйте на себе различные теории обучения с целью «прожить» новый опыт, а затем проанализировать его.

7. Проактивность –– этот термин впервые был введен Виктором Франклом в книге «Человек в поисках смысла» и обозначает «личность, которая принимает ответственность за себя и за свою жизнь, а не ищет причины происходящих с ней событий в окружающих людях и обстоятельствах».

Проактивность – это навык, основанный на осознанности, который помогает отслеживать автоматические реакции на происходящие события, анализировать их и выбирать собственную реакцию на внешние обстоятельства. Проактивный человек отличается от реактивного тем, что способен свести к минимуму влияние неблагоприятных внешних факторов на достижение целей.

Как прокачать. В качестве контрольного вопроса используйте формулировку: «На что направлено мое внимание и мои усилия?» –– на сферы, где я могу что-либо предпринять. Либо на те события и обстоятельства, которые изменить невозможно. Концентрируйтесь на событиях, которые располагаются в зоне вашего влияния.

Каких результатов в жизни и в карьере можно достичь, используя метанавыки?

1. Управлять результативностью, но при этом не терять ощущения баланса и уровня счастья.
2. Регулярно «наводить порядок» во всех сферах, находясь в непредсказуемом потоке жизни и умело двигаясь в нем. Узнать всё и даже больше о целях: их осознание, стратегии достижения, оценка контекста и ресурсов, необходимых для достижения целей.
3. Найти те «рабочие» подходы, которые можно будет одинаково продуктивно приложить к различным сферам своей жизни для того, чтобы быть максимально эффективным.
4. Обрести ощущение уверенности в своих силах через знакомство с  лучшими техниками баланса и личной продуктивности.  Научиться «чинить» свою продуктивность в случае поломки с помощью проверенных практик заботы о себе, тайм-менеджмента, управления состояниями.
5. Осознанно подходить к распределению времени, ресурсов и внимания; уравновешивать работу и личную жизнь.

И, пожалуй, главным результатом может стать безбоязненное отношение к постоянным переменам в жизни и умение быть подобным тростнику, который гнется, но не ломается.