5 вопросов куратору программы “Менеджер по счастью сотрудников”

Deloitte включил Happiness management в HR-тренды 2020. А передовые компании постепенно внедряют wellbeing программы для поддержки благополучия персонала.

Мы поговорили с куратором программы “Менеджер по счастью сотрудников” Татьяной Ананьевой, почему эта тема набирает популярность и как Happiness management может быть полезен бизнесу.

1. Чем менеджер по счастью отличается от внутрикома?

В зону ответственности этого человека входит гораздо больше сфер: корпоративная культура и ее развитие, внутренние коммуникации, бренд работодателя, реализация программ благополучия, программы в области устойчивого развития, управление опытом сотрудника. Это большой и всесторонний подход к интеграции темы счастья как основы для развития и поддержки бизнеса компании. Он требует как коммуникационных, так и HR-компетенций. Поэтому это направление может быть следующим серьезным шагом для профессионального развития. 

2. Почему тема счастья сотрудников сейчас набирает популярность?

Мы живем в обществе, где во-первых, много поводов для стресса, где растет запрос на смыслы. И одновременно Даниэль Канеман, нобелевский лауреат доказал, что с определенного момента рост дохода на счастье не влияет. А наука открыла те факторы, которые позволяют человеку быть счастливыми, а заодно показала, что счастливый сотрудник - более выгоден бизнесу. Он более продуктивен, креативен, быстрее восстанавливается от стресса и способствует таким образом росту бизнеса. 

3. Как доказать руководству, что забота о счастье сотрудников выгодна компании?

Во-первых, нужно взять цифры, показывающие взаимосвязь счастья с теми показателями, которые важны для бизнеса - продуктивностью, креативностью и т.п. Мы в рамках курса даем эти цифры обязательно

Во-вторых, важно понять текущие болевые точки организации и понять, как на основе работы со счастье сотрудников можно улучшить ситуацию. 

И, наконец, нужно связывать эту тему с общей стратегией компании. Обычно стратегии довольно амбициозны, а это значит - нам нужно привлекать таланты, удерживать их и создавать максимальные условия для их реализации. Подход к управлению на основе счастье - это как раз про то, как комплексно работать в этом направлении.

4. Какие компании уже внедряют программы по управлению благополучием сотрудников?

Таких компаний с каждым днем все больше. Многие из них были и являются спикерами нашей программы. Среди них Билайн, Сбербанк, Росбанк, Банк Открытие, Росатом, АстраЗенека, МВидео-Эльдорадо и многие другие. Главная их черта - это лидеры в своих сегментах, активно развивающиеся и имеющие отличные бизнес-результаты. 

5. Как проходит обучение на программе “Менеджер по счастью сотрудников”? 

В самом начале мы показываем наш комплексный подход. 

Во-первых, знакомим с научной базой управления счастьем. Это позитивная психология и подходы ее основателей: Селигмана, Бена-Шахара, Ачора и т.п.

Во-вторых, мы дает инструменты человекоцентрированного подхода к редизайну процессов, систем. Тут мы за основу взяли дизайн-мышление

В третьих, мы затрагиваем разные аспекты этой темы: культуру, коммуникации, бренд работодателя, устойчивое развитие и социальную ответственность, программы благополучия

И, наконец, мы балансируем с одной стороны системный подход и кейсы конкретных компаний, которые реализовали все это на практике.