Комьюнити-менеджмент
Старт: Март 2022
Интенсив о том, как построить активное сообщество, с чего начать и с помощью каких инструментов.
Подать заявку
Комьюнити-менеджмент
Дата проведения
1 – 25 марта 2022
Формат
Онлайн-сессии
Время занятий
1-2 раза в неделю
Документ после окончания
Cертификат о прохождении интенсива

О программе

О лояльном и вовлеченном сообществе мечтает любой бренд и проект. Ведь участники сообщества не просто клиенты, а амбассадоры, которые помогут в привлечении новой аудитории и поддержат в сложное время. Комьюнити-менеджмент – относительно новый инструмент коммуникаций, и подходы к сообществам только начали формироваться. Интенсив поможет разобраться, что такое сообщество, чем оно отличается от аудитории, какие задачи можно решать с его помощью, и с чего начать его создание. Курс включает теорию и практическую работу над своим или предложенным кейсом. Студенты будут много взаимодействовать друг с другом и обмениваться знаниями, чтобы по-новому посмотреть на свой проект и задачи.
Для кого

Программа рассчитана на тех, кто хотел бы понять, что такое сообщество, какие задачи можно решать с его помощью и с чего начать работу с сообществом. 


Комьюнити-менеджеров
SMM-менеджеров
PR-менеджеров и маркетологов
Основателей и сотрудников небольших стартапов
Чему вы научитесь
  1. Вы узнаете, что такое сообщество, их виды и чем сообщество отличается от аудитории
  2. Узнаете какие стадии развития у сообщества
  3. Разберетесь какие задачи может решать сообщество
  4. Поймете, как выстраивать коммуникации вокруг сообщества
  5. Освоите создание и реализацию стратегии работы с сообществом
  6. Начнете выстраивать отношения внутри и вне сообщества
  7. Попробуете работать с ядром и участниками сообщества

Программа курса

→ Основы комьюнити-менеджмента.
→ Цели бизнеса при создании сообщества.
→ Потребности людей при вступлении в сообщество.
→ Исследование целевой аудитории.
→ Формирование миссии, ценностей и целей.
→ Распределение задач и ролей участников сообщества.
→ Построение сообщества с нуля: ядро, привлечение первых участников.
→ Cоздание инфраструктуры для работы с сообществом.
→ Создание плана активностей, ивентов и мероприятий для роста сопричастности, вовлеченности.
→ Коллаборации, партнерства.
→ Работа с адвокатами бренда и привлечение амбассадоров.
→ Как формировать задачи и цели.
→ Что измеряем? Чем измеряем? Инструменты.
→ Что в сообществе можно автоматизировать и какими инструментами.
→ Полезные помощники для создания комьюнити.
→ Редакционная политика.
→ Лайфхаки по контент-плану.
→ Шаблоны ответов.
→ Как разруливать кризисные ситуации и работать с негативом.

Кураторы

Анна Бичевская

Преподаватели

Дарья Левашова
Развивает сообщество в Timepad
Михаил Миронов
Директор по развитию Impact Hub Moscow
Анастасия Репрева
Основатель комьюнити «Множество» и экс-руководитель комьюнити-маркетинга VK
Стоимость программы
35 000 ₽
31 500 ₽
Консультант приемной комиссии
Эльза Лакирбая
Бесплатно по России
Как мы учим
  1. Менторство
  2. Предпринимательское мышление как основа действий и результата
  3. Культура взаимообучения (peer-to-peer)
  4. Интеграция международных практик и экспериментальных подходов
  5. Комплексная экспертиза
  6. Обучение обучению
  7. Среда, где не страшно ошибиться

Подать заявку